宠有独钟
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深圳市彩鸽软件有限公司（以下简称“我们”）重视你的个人信息和隐私保护。本隐私政策说明你访问 Chonydozon 宠有独钟官方网站（以下简称“官网”），以及使用与官网关联的宠物会员小程序、浏览器扩展和相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的信息。使用或继续使用相关服务前，请你仔细阅读并理解本政策。
官网主要用于品牌、产品和服务信息展示，通常无需注册或登录。若你从官网跳转至小程序、浏览器扩展、在线商城或其他第三方服务，相关服务可能按照其自身的隐私规则处理信息；其中由我们运营的服务仍适用本政策的相应条款。
一、我们收集的信息
- 官网访问信息。当你访问官网时，网站托管、内容分发或安全防护服务可能记录必要的访问请求、IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面地址和错误日志，用于保障网站安全、排查故障和改进页面体验。官网不要求你创建账号，也不会因为你浏览公开页面而收集你的宠物档案或会员信息。
- 账号和登录信息。当你使用宠有独钟小程序或浏览器扩展注册、登录或绑定账号时，我们可能收集微信 OpenID、会员编号、昵称、头像、手机号、邮箱地址、登录凭证、登录状态以及账号安全相关信息。登录凭证会按照安全要求保存或以不可逆方式处理。
- 会员和业务信息。包括会员二维码、会员等级、积分与成长值记录、优惠券、任务、分享或助力记录、联盟推广收益、兑换订单和售后记录等，用于提供会员、积分和履约服务。
- 宠物档案信息。当你主动填写或上传时，我们可能收集宠物昵称、品种、性别、生日、体重、疫苗或驱虫提醒日期以及宠物头像，用于宠物档案、提醒和相关功能展示。
- 交易和配送信息。当你兑换商品或申请配送时，我们可能收集收货人姓名、联系电话、收货地址、订单内容、物流状态和售后沟通记录，用于创建订单、发货、查询物流和处理售后。
- 设备、位置和服务日志。为保障登录安全、诊断异常和提供经你授权的本地化服务，我们可能收集设备型号、操作系统、客户端版本、登录时间、网络信息、IP 地址、崩溃日志、操作日志，以及经你授权取得的城市级模糊位置信息。位置权限可以拒绝，不影响不依赖位置的功能。
- 客服和反馈信息。当你联系我们、提交问题反馈或申请行使个人信息权利时，我们会收集你主动提供的联系方式、问题描述、附件和沟通内容。
- 浏览器扩展技术信息。扩展会保存登录状态、扩展设置和偏好，以及最近一次与服务通信的状态和结果，用于维持会员服务和排查问题。
我们不会通过浏览器扩展收集你在扩展会员功能之外访问的网页历史、网页内容或与提供会员服务无关的信息。
二、我们如何使用你的信息
- 提供、维护和保护官网、小程序、浏览器扩展及其相关服务；
- 创建和管理会员账号，识别会员二维码，计算和展示积分、成长值、等级、优惠券和会员权益；
- 管理宠物档案、提醒、收藏、任务、分享、助力和联盟推广记录；
- 创建兑换订单，完成商品发货、物流查询、售后处理和客服响应；
- 发送与账号、积分、订单、物流、会员活动或安全有关的服务通知；
- 识别异常登录、刷取积分、虚假助力、接口滥用等风险，维护服务公平和系统安全；
- 分析故障、改善性能、优化页面和服务体验；
- 遵守适用法律法规、监管要求以及我们发布的服务协议和规则。
如法律要求取得你的同意，我们会在收集或使用前向你说明目的、方式和范围，并提供相应的授权选择。你可以拒绝非必要权限，拒绝不会影响不依赖该权限的基础功能。
三、我们如何存储和保护你的信息
存储地点。由我们运营的账号、会员、订单和宠物档案等业务信息原则上存储在中华人民共和国境内的服务器。官网公开页面本身不建立个人档案。
设备本地存储。浏览器扩展会在你的设备上保存登录状态和设置；小程序也可能使用本地缓存维持必要的会话和页面状态。卸载扩展、清除小程序缓存或退出账号可能删除部分本地信息，但不等同于删除服务器上的账号数据。
安全措施。我们使用访问控制、权限分级、加密传输（HTTPS/TLS）、日志审计、异常监测和必要的备份措施保护信息。我们会限制能够接触个人信息的人员范围，并要求其遵守保密义务。任何信息传输或存储方式都不能保证绝对安全，如发生安全事件，我们将按照法律法规要求采取补救措施并在必要时通知你和有关主管部门。
四、我们如何共享你的信息
我们不会出售你的个人信息，也不会为了第三方自己的营销目的共享你的个人信息。只有在实现服务所必需、法律法规要求或取得你的授权时，我们才会在必要的最小范围内共享信息：
- 服务提供商。与为我们提供服务器、短信或邮件、物流、客服、数据安全、运维和故障排查服务的供应商共享必要信息，并通过合同或其他方式要求其仅按我们的指示处理信息。
- 微信及相关平台服务。当你使用微信授权登录、消息订阅、位置或小程序能力时，微信开放平台、腾讯位置服务等可能在其服务场景内处理必要信息，具体以对应平台公示的隐私规则为准。
- 配送和履约方。兑换商品时，我们会向实际承运商提供完成配送所必需的收货人姓名、电话和地址；配送完成后，承运商应按照其适用规则处理相关信息。
- 浏览器扩展会员服务。为识别会员二维码、处理会员权益或提供线上线下一致的会员服务，必要时会向我们的商城、门店或会员服务人员提供验证所需的信息。
- 法律和安全原因。根据法律法规、司法或行政机关要求，或为保护用户、公众、我们及关联方的权利、财产和安全，我们可能依法提供必要信息。
- 业务变更。如发生合并、收购、资产转让或类似业务变更，我们会要求承接方继续遵守本政策，或在信息处理方式发生实质变化前以适当方式通知你。
小程序内公示的《个人信息对外提供清单》《已收集个人信息清单》和第三方信息共享说明，会对具体接收方、信息类型、处理目的和方式作进一步说明。
五、信息保留期限
我们只在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留个人信息。账号处于有效状态期间，我们会保留提供服务所需的信息；当你注销账号或提出删除请求后，我们会在合理期限内删除或匿名化处理相关信息。
法律法规要求留存的交易、财务、投诉或安全记录，会在法定期限内保留，并仅用于履行法定义务、解决争议或维护合法权益。期限届满后，我们会删除或匿名化处理这些信息。
六、你的权利和选择
在符合法律法规和服务规则的情况下，你可以：
- 查阅、复制和更正你的账号资料、宠物档案、积分、订单及其他相关信息；
- 撤回已经作出的非必要授权，或关闭位置、消息订阅等权限；
- 申请删除个人信息、注销账号或解除手机号、邮箱等绑定；
- 对特定处理提出限制、拒绝或撤回同意；
- 获取个人信息副本，或向我们投诉个人信息处理问题。
你可以在小程序的账号与安全、个人资料、设置或客服入口中完成部分操作；也可以通过本政策末尾的联系方式提交申请。为保护账号安全，我们可能要求你完成身份验证。账号注销后，积分、成长值、优惠券、宠物档案、收藏、浏览足迹和未完成的会员权益可能被清空且无法恢复，请在提交注销前谨慎确认。
七、未成年人信息保护
官网和相关服务主要面向成年人。我们不会故意通过官网收集未成年人的个人信息。未满 14 周岁的未成年人使用小程序时，应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人明示同意后使用；如果我们发现未在监护人同意下收集了未成年人的个人信息，会依法采取删除或其他必要措施。监护人如有疑问，可通过本政策末尾的联系方式联系我们。
八、第三方链接和服务
官网可能包含指向在线商城、社交媒体、应用商店、物流服务或其他第三方网站的链接。第三方服务由其独立运营，可能按照自己的隐私政策收集和处理信息。请你在使用这些服务前阅读其隐私规则。我们会尽力选择可信赖的服务方，但无法控制第三方独立的隐私实践或内容。
九、本政策的更新
我们可能根据服务变化、法律法规更新或安全需要修订本政策。更新后我们会修改本页的更新时间；如涉及重大变化，我们会通过官网公告、小程序通知、扩展内提示或其他适当方式向你说明。若法律要求重新取得你的同意，我们会在继续处理相关信息前再次征求你的同意。
十、联系我们
如果你对本隐私政策、个人信息处理或权利行使有疑问、意见或投诉，请联系：
你也可以在宠有独钟小程序内通过「设置 - 联系客服」联系我们。我们会在收到请求后及时核验并处理，并在法律法规规定或合理期限内回复。